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「地下謎への招待状2019」謎解きレビュー

午前中は大雨という天気予報がありましたが、我慢できず毎年恒例の「地下謎への招待状2019」を楽しんできました。

MYSTな休日」のアクセスログを見ると「地下謎 2019」という検索キーワードが見受けられるので、レビュー(ネタバレ?)を待っているのかもしれません(図々しいが・・)。

宣伝とばかりに「地下謎への招待状2019」のメインサイトです。

https://realdgame.jp/chikanazo/6/index.html





謎解き序章

今年で3年目です(参考までに昔のURL)。

https://www.sb-blue.com/entry/invitation-to-underground-mystery-solving-the-riddle-review/

https://www.sb-blue.com/entry/invitation-2018-to-underground-mystery-solving-the-riddle-review/
謎解きキットの購入
謎解きキットは、特定の駅で購入できます(1日乗車券が付いている)。

複数人で回る時は、個々でキットを購入するのが王道かもしれませんが、私たちは、1セット+1日乗車券×2購入で回ってます(もったいないもん)。

家族で仲良く回し読みをしながら楽しんでます(たまに喧嘩も・・)。

購入駅は毎年「東京メトロ上野駅」でしたが、今年からは「王子駅」としました。

謎解き本章

1st MISSION
購入した謎解きキットを確認して怪しいところをチェックです・・・。

あれ?いつもの怪しさはあまりない・・(探せないのかちょっと焦る)。
謎1
アイテムを使って謎を解く。特段問題ではなかったです。
謎2
スタートからやらかしました。

周りの参加者がどんどん謎を解いていますが、いまいちパズル的な要素が強く解けない(ひらめきというよりは論理的な思考です)。

パズルを解くのではなく、ある意味強引に目的地を割り出しました。

「・・・がD、・・・がE、・・・がF」と見つけたので「・・・」が目的の駅であることは間違いないので、駅名を当てはめていきました(邪道ですね)。
2nd Mission


去年からの定番かもしれませんが、今年も自分でコースを選択できるようです。ただ、どれも難しい感じではないと思う。

一箇所は「謎解き高難度駅」がありますが、その他は淡々と指示どおりに進めばよかいと思います。

実際に私たちのコースは、指示通りに行動して解けました。

私たちは「日本橋」に行ってきました(ちょっとニアネタバレ?)。

日本橋は何度も来たことはありますが、改めて日本橋に関する謎解きを行い、歴史や成り立ちにも触れることができ、面白かったです。

その中にはタイムカプセルがあり、説明では架橋125年に当たる2036年開封されるとのことです。

皆さんも子供のときに、ワクワクしながら地面に埋めましたよね。個人で埋めたタイムカプセルって、埋められたまま忘れらてしまってますね。

私も埋めた記憶はありますがそのままです。

ここの日本橋では謎解き以外でも楽しめました。


3rd Mission
アイテムを使って目的の駅名を見つける謎解きです。

アイテムにも注釈があるのですが、「じっくり考えよう」とあったので、ガストで昼食を撮ることにした(ドリンクバーをつけてじっくり謎解き体制)。
アイテム1:利用頻度が高い
せっかくのドリンクバーが台無しなほど、瞬殺で閃いてしまった。


私





ここに矢印があるけど、ざっくりして駅名まではわからない。





娘





何言ってるの?駅名わかるじゃん!





妻





メガネは?





私





暗くてメガネをかけても見えない。



とこのような会話がありましたが、最初から矢印の先には駅名が示されていたようでした。

ちょっとの差で娘に負けてしまいました。

ドリンクバーまでつけたのに意味がなくなってしまった。悔しかったので、カルピス、コーラ、コーヒー、カルピス、ココアを飲み干しました。

目的の駅に移動して、本題の謎解きです。
アイテム2:傘を探せば
ここは面白いギミックです。そしてちょっとトリッキーでした。

指示にもあるように「左手」をマークするのですが、普通に数えると2つしか見つかりませんが、間違いなく3つあります。

され指示内容も理解でき、アイテムを使って謎を解く。






指示通りに進めれば良いのですが、単純ではなく、爽やかな閃きとアイテムの怪しいところを駆使するので、謎を解きの爽快感が連続的に体感できます。
アイテム3:黒い紙
黒い紙を手にして電車に乗ります。

途中の電車の状況で折り紙をしていくのですが、電車は止まってくれずちょっと焦ります。

ただの折り紙かもしれませんが、素晴らしいギミックに感動できます。
4th Misstion


去年は大掛かりなセットアイテム「ピンクの電話」でしたが、今年はカラフルなボックスに写し出される迷路の謎解きです。

正直去年よりも、技術的にも高度になってますね。

ここも指示通りに解けば良いのですが、ワクワクする仕掛けにより十分に楽しめるギミックでした。

娘の行動:謎を飛ばしすぎ

私の行動:謎の先を読みすぎ

妻の行動:堅実に謎を噛み締めていた。

三人三様の解き方であるが、3人とも納得し最終目的の駅を見つけることができた(とにかくアイテムの使い方とキーワードの隠し方が上手です)。

先日のMARUZENでの謎解きのような、高度なギミックに感動した。

https://www.sb-blue.com/entry/mysterious-story-of-fushigi-bookstore-mystery-solved-review/
Final Misstion
第1部
去年も同じく、今回の謎解きで一番簡単でした。「謎解きじゃないよね」と思うほど(中身は省略)。

(でもここが最後に仇となるのでご注意)
第2部
ここも去年と同じく、問題はここからです。

そして、ここから先は家に帰ってからでも解けるようになっていて、サイトにアクセスして最後の答え(ANSWER)が報告ができるようになっている。家でじっくり解くのがお勧めです。

しかし、謎解きの方は最初からつまずきます。

ここからはヒントを見ないとまず無理ではないでしょうか?。

ヒントを見ても難しいのですが、なんとか最後のAnswerを見つけることはできました。

喜びながら、答えを入力しても「不正解」のメッセージの表示です。答えは間違いないが・・。

1時間くらいは悩み、挫折する寸前でしたが、冷静になってみると・・。

Final Misstionの第一部の入力フォームに、最後の答えを入力していたため、「不正解」となっていました。

第一部が簡単すぎたので、答えすら覚えていないくらいです。

また、最後になりますが、「Final Misstion」でもメトロ号を使用するのですが、扱い注意です。

謎解き愁傷


  • 謎解時間 :約7時間

  • 謎解難易度:★5(満点★5)納得が行かないが・・・。

  • 謎解感動度:★3(満点★5)

  • 金額   :2,400円(1日乗車券付き)

  • 感想   :個々のギミックは去年より面白い。最後はちょっと難しすぎではないでしょうか・・。また、我が家のメトロ号はボロボロになりました(ネタバレセーフのつもり)。地下謎の参加者が年々増えていますね。私たちは来年も参加します。





娘の成長とともに写真の枚数が減っていくが沢山の思い出が増えていく

子供の成長って早いですね。

可愛い可愛いとチヤホヤされたころが過ぎると、あっという間に学校に行くようになり、小学生・中学生とどんどん大人になっていく。

小さい時は、抱っこしたり・子供と遊んだりと、私の体力面がどんどん削れていくのを感じました(身体中に「バンテリン」を張っていていた)。

温泉に入っても体の疲れは取れず、「バンテリンお風呂」に入りたいと思ったほどでした。

娘の成長が楽しみですが・・


そして、娘が大きくなっていくと、抱っこはさせてもらえないことで体力面は回復してきますが、今度は高度な問題へと変化して、今度は精神面が削れていくんですね。

学校で問題を抱えて悩んでいないかな?

友達と上手く付き合っているかな?

女の子だからいろいろと心配だな?

友達と原宿に遊びに行くといえば・・「パパもついていく?」と言いたいです。

心配事が高度になっており、成長とともに精神面が削られていく。


  • 幼児時期:体力面 > 精神面

  • 学生時期:精神面 > 体力面



精神面以外に減ってきたもの

 

最近もう一つ減っているものに気が付いた。

それは、娘の写真を撮る機会が減ってきました。

改めて、我が家のアルバムで保管枚数(写真・動画)を確認してみた(娘が写っている枚数)。


  • 0歳 325枚

  • 1歳 411枚

  • 2歳 391枚

  • 3歳 570枚

  • 4歳 646枚

  • 5歳 1032枚(最大枚数)

  • 6歳 901枚

  • 7歳 723枚

  • 8歳 269枚

  • 9歳 298枚

  • 10歳 274枚

  • 11歳 261枚

  • 12歳 150枚(最小枚数)

  • 13歳 未集計でがさらに減るだろう・・。



昔は撮影ポイントを見つけると「さっ」とその場所に立ち、写真を求めていたが、今は逆に写真を撮ろうとすると「NO」と拒否されてしまいます。

被写体も昔は娘の単独がほとんどでしたが、自分でカメラを使えるようになってからは、意味不明で無駄にお菓子(コアラのマーチキョロちゃん)の写真が大量に残っている(写真がフィルムの時代だったら怒っているだろう)。

そしてぬいぐるみの写真へと変化し、今ではほとんど友達との写真に変わりました。

「たまちゃん」のお父さんの気持ちもわかりますね(ちびまる子ちゃんより)。

どうでも良いが、枚数を数えるタイミングで、iCloudからGoogleフォトに切り替えました(だってGoogleフォトは容量制限がないんだもん)。

子供の写真は宝物

子供の小さい頃の写真は宝物です。

私は夜な夜な娘が小さい時の写真をみて涙ぐんでます。

娘が3歳の時に、スキー場で雪だるまを作った時です(永久保存版の動画)。



私





しいちゃん。雪だるま「ぽんぽん」してごらん。






娘





(ぽんぽん)






私





そっちじゃなく雪だるまの方だよ!




娘は自分のお腹を「ぽんぽん」していたんです(永久保存版確定の瞬間でした)。

萌え〜!

台風一過・綺麗な星空を見て無事な生活に安堵を感じた

台風19号の恐怖が日本を襲う


恐ろしい一夜が過ぎ去って行きました。

皆さんのところはいかがでしたか?無事であることを祈っております。

幸いなことに、私の家族は全員無事で停電もなく、いつもと変わらない生活を過ごさせていただいています。

災害に遭われた方々は大変な状況ですが、1日でも早く通常の生活が戻りますようにお祈りします。

台風に恐れ眠れぬ一夜



それにしても怖い一夜でした。

「避難指示」が発動したら、私が大黒柱として家族を連れて行動をすると思うと、寝ているわけにはいかず・・。

深夜の2時頃にiPhoneの「緊急速報」が鳴り響き、問題がないことを確認してからは、すっかり目が覚め寝付けませんでした。

1時間おきに外の様子を確認し、妻と娘の寝顔を確認するという繰り返しです。

4時のころには台風の影や雲もすっかり無くなり、透き通った星空が綺麗でした。

星空をみながら、無事であることに安心して「ほっ」と。

何故かはわかりませんが、宇宙の広さは人間を安心させてくれますね。

災害が続いている

大量の雨が降りましたが、あれだけの雨となる水蒸気が空に浮かんでいると、ある意味怖いものですね。

理屈では分かっていても、自然の不思議な力には驚かされます。(雨の量から台風の厚さを計算できそうでしたが、頭がついていけず断念)

また、去年は日本各地で相次ぐ災害が続きましたが、今回は日本全国の全域を巻き込んだ大きな災害でした。

今回の台風災害は、東北大震災に次ぐ怖さを感じ、次は関東大震災の予兆を感じさせられる1日でした。

埼玉県さいたま市

さて私が住んでいるところは、埼玉県さいたま市です。

いっちょまえに、住みたい街の4位と言われている(正確な駅名は言えたものではないが)。

https://www.sb-blue.com/entry/omiya-ranked-4th-in-the-city-ranking-of-wanting-to-live-to-be-honestly-pleased/

テレビやネットのニュースでもひっきりなしに、川の氾濫や避難指示が出ていたが、微妙にかわしていました。(さいたま市に感謝)

「命を守るために自主的に行動するように」と気象庁の方は言っているが、非難をした方が良いかとどまった方が良いか判断はつかないものです。

近くの避難所を確認するも、実際は私の家よりも川が近かったり、土地的にも低い場所であるため、間違いなくリスクが高まってしまう。

ということで色々と考えているだけで、実際は避難勧告では動けないものです。

ひたすら台風が通り過ぎ、停電にならないようにと祈るしかできませんでした。

家族それぞれの行動

台風の真っ最中の我々家族の行動を紹介します。

妻の行動



妻は災害対策として、水囊を準備してお風呂にいれていた。



私





これどう使うの?






妻





ネットで紹介があって、下水があふれた時に使えるんだって。準備は万端でしょ!






私





「使い方は知ってるの?」と私は聞きたかったが追求はしなかった。




妻は納得して準備はしているが、ちょっと不安な私でした。

私の行動

私はと言うと、家の中でドラクエ・ウォークをやっていた。

近くの公園に竜王が出現中と知り、退治に行きたかったが・・。

流石にこの台風の中で、強くない私のキャラ一人でギガモンスターを相手にしても、勝ち目はないので諦めた。

ちなみにレアモンスターと呼ばれる「はぐれメタル」と遭遇したが、途中で逃げられてしまった残念です。

娘の行動

騒いでいる私と妻に見向きもせず、いつも通り冷静に勉強中でした(中間テストですからね・・)。

二スカル(ラスカル)の行動



昼頃に二スカル(ラスカル)は窓から叫んでいた。



二スカル

二スカル




おまえなんか怖くないぞ!親分(妻)のほうが怖いんだぞ!




窓から台風に向かって、無駄に威嚇していた。

避難レベルが高まり避難指示が発動した時は、置いていかれる事に気が付いていない二スカルでした。

最後に

繰り返しになりますが・・。

災害に遭われた方々は大変な状況ですが、1日でも早く通常の生活が戻りますようにお祈りします。

それにしても、スマホの「緊急速報」は良いが、緊急音はもう少し下げてもよいのでは(心臓に良くない)。

いじめで悩んでいる人に読んでほしい本 & 私の提言「人間と呼ばれるための資格」

教員間いじめ


神戸市立東須磨小学校で「教員間いじめ」の問題(犯罪)が発覚した。

実際は4人の教員だけではなく、校長も含めた組織的な「いじめ問題」としか言いようがない。

これまでよくぞ「先生」と呼ばれていたかと思うと、怒りがこみ上げてくる。

今回はブログの内容もストーリーは全くない。

私が淡々と思っていることを残したい。

そしていじめで悩んでいる方々へ、中川翔子の「死ぬんじゃねーぞ!!」という本を読んでみてほしい。

彼らの罪はいかほどに?



教員間いじめの加害者らは「悪いこと」とは思っていなかっただろう。

しかしやっているとは間違いなく普通の犯罪なので、懲戒免職ではなく逮捕されるべきです。

名前を公開しろとか流れているが、名前公開なんて勿体無い。人間としての資格を剥奪し、生涯「名無しのごんべい」と呼ばれなさい(もちろんお墓も無い)。

彼らがやったことは幼稚かもしれないが、被害者の人生をも狂わせた凶悪犯と同じだ!

遊びだろうが犯罪だろうが罪は罪で、人に迷惑をかけていればグレーゾーンでも殺人にだって進むことも容易に考えられる。

被害者とご家族の方々、小学校のお子さんやご家族の方々、そして加害者側にも家族とお子さんがいるんでしょうね。関係している方々が全員か被害者です。

このようにたとえ幼稚な罪でも、たくさんの被害者で溢れてしまう。

被害者全員のメンタル面の回復が優先ですね。

中川翔子の「死ぬんじゃねーぞ!!」



なんとなく「いじめ問題」をネットで見ていたら、すばらしい本を見つけました。

中川翔子の「死ぬんじゃねーぞ!!」


中川翔子さんも、子供時代に壮絶ないじめを受けていたそうです。おかあさんにも真実を告げることができずに・・。

おかあさんにも分からないように振舞っていたかと思うと心が痛い。

でも今は生きてきたことで、こんなすばらしい未来が待っていた。という内容でした(端折りすぎ・・)。

彼女らしく、魂がこもったストレートな文章で、そして繊細でデリケートな文章で、心に響き渡り勇気が湧いてくると思います。

私も冒頭を読んでいるうちに涙が出てきました。

[rakuten no="9784163910727" shop="book" kw="「死ぬんじゃねーぞ!!」 いじめられている君はゼッタイ悪くない 中川 翔子"]

是非とも学校の授業で読んでもらいたい。

「いじめ・幼児虐待・動物虐待」どれも弱い立場の人間(動物)を、攻撃している卑怯者でしかない。そのことを授業の一つとして時間をとって教育することはおかしくない。いや取るべきだ!

もし文部科学省の方がこの本を見たのであれば、今回の事件を二度と起こさないためにも授業に取り入れてほしい。

http://www.mext.go.jp

人間が本当に学ぶものとはなんなのだろうか・・。

いじめる側・いじめられる側・先生の立場・生徒の立場で考えてほしい。

いじめている側も気がつくかもしれないし、いじめられている側も勇気を持つかもしれない。

「死ぬんじゃねーぞ!!」 いじめられている君はゼッタイ悪くない。

はい、私も一点の曇りなく同感です。

「いじめられている方にも原因がある」と戯言を言っている人もいる。このような言葉を言っているのは全く見ている視野が狭い。

「悪いこと・正しいこと」を教えることもしていない大人が、言葉巧みに自分を正論化(言い訳)しているだけだ。

いじめられた側に原因があったとしても、「人間と呼ばるための資格」からみても、いじめる理由は当てはまらない。

いじめで悩んでいる人に読んでほしい本 & 私の提言「人間と呼ばれるための資格」

人間と呼べるための資格

人間は生きている以上、必ず誰しも人に迷惑をかけて生きていくしかない。

「罪のない人間は存在しない」というのが私の考えです。

もちろん自分が守るもの(自分・家族)が第一優先なのは当たり前ですが、「守ること」と「必要以上の利益を得る」ことは違います。

だからこそ、人に迷惑をかけないように気を使い、助け合い思いやりを持っていくことに意識を高めるべきです。

悲しく残念で幼稚な罪が消えないのは「自分の利益を優先し、法律を守れば良い」と思っている人間が多いからではないだろうか?

法律を守る前に、ルールとして守るべきものがあると私は提言している。「人間と呼ばるための資格(By刹那)」

たった三つの約束です。

「人間と呼ばるための資格(By刹那)」

  • 立場の強い人間は弱い人間を守る。

  • 周りには思いやりを持って接する(人間に限らず)。

  • 罪を犯したら正直に認め是正する。




これを守った上で、法律が存在するです。

お気づきかもしれませんが、実は小さい子供は守ることができ、知恵がついた大人は守ることができないことです。

人間の進む世界は・・

ここまで人間の資質が下がっているなら、人間の存在自体も否定したくなる。

人間は知恵を持つこと認められた生物であるが、本当に未来を生きていく資格はある生物なのか?

神は我々をどうみているのだろうか・・・?

「人間と呼ばるための資格(By刹那)」を私が生きていくうちは提言し続けていきたい。

楽天Payの停止による利用させない究極のセキュリティ方針

先日楽天Payについて言及した。

https://www.sb-blue.com/entry/pay-debut-in-line-with-10-consumption-tax-reasons-for-choosing-rakuten-pay/

我が家では以下の理由から楽天Payを利用している。


  • 利用する実店舗が一致している(イオン・イトーヨカドーまだであるが今後に期待)

  • 期間限定ポイントが効率的に消化できる。



楽天の利用させない究極のセキュリティ


楽天Payの利用制限(E00002)

実は私は増税後の一週間程度は楽天Payを使用できないでいた。

実は「利用制限(E00002)」となって利用が止められている。

iPad Proを購入し不用意にApplePayに楽天カードを設定してしまったことで、楽天Pay側に影響が出てしまったようだ。

楽天からの案内では、問い合わせフォームがあり利用解除申請をすると5営業日程度解除してくれるようだ(完了連絡はしないそうです)。

また、何らかの事情で解除しない場合もあると念押しされている。

カスタマーによる電話問い合わせ(0570-000-348)はあるのだがほぼ繋がらない。

さて私の行動は普通に問い合わせフォームより解除申請を行った。

が、一週間経ってもエラーは消えない。

流石にこのままというわけにもいかないので、カスタマーに電話をしてみたが確かにつながる気配がないし、チャリンチャリンとナビダイヤル課金されていくだけである。

電話をすると話中で繋がらないか、応答しメッセージで「混み合っているのでお掛け直しください」と切られるパターンです。(前者は課金されていないが後者は課金されている)

寛大な気持ちが必要な楽天

本来は怒りたい気持ちが込み上げてくるのだが、いつもより私は冷静でクレームまではならない。

理由は楽天だからだ!

楽天に品質を求めてはいけない。怒るくらいなら諦めた方が良い。


このように楽天サービスを利用する時に心に決めていた。

あくまでも冷静になり私の行動は以下のとおり。


  • まずは再度問い合わせフォームより解除申請を行う(期待度5%)。

  • カスタマーへの電話を継続する(期待度5%)。

  • 新しい楽天アカウントを作る(期待度90%)。



新しいアカウントを作ると言うのは、既存のアカウントと楽天Payアプリでエラーが出ているが、楽天カードは問題なく利用できる。

楽天カード上のエラーでも無いので、新しいアカウントと楽天カードを紐付ければ、楽天Payは使用できると考えた。

楽天ポイントを使い切る必要があったり、楽天キャッシュ(楽天Payのサービス)残金987円は捨てることになるが、Appleのようなクレームが膨らむくらいなら諦めた方がよいと腹を決めていた。

https://www.sb-blue.com/entry/apple-is-also-a-scam-group-support-specialists-who-fell-to-the-ground-2-people/

意外な問い合わせ方法

そんな中楽天Payを再インストールをしてみた。が、復活することはない。

それよりはさらにログインすらできなくなってしまった。

あれ?

ログインできないということで、E00002のエラーではなく、違う問い合わせができるかもしれない。

楽天Payの問い合わせの電話番号はいくつかあるが、違った理由のチャネルからカスタマーに問い合わせをしてみた(仮にログイン不可対応カスタマー)。

当然ダメ元である。

E00002エラー対応のカスタマーの電話番号は一方的に切られるだけでしたが、こちらは待っていれば繋がるように待ち合わせができるようになっている。

5分ほどは待っていたが、オペレータが応答してくれました。

当然ダメ元かもしれないが、事情を説明すれば一歩先に進めるかもしれない。

事情を説明した


  • ログインができなくなった。←ここをアピールしつつ・・。

  • エラーはE0002と利用制限のエラー。

  • 一週間前に解除申請したが解除されない。



ここでも「利用制限解除は担当外なのでお掛け直しください」と言われるかと思っていた。

が、様子か違っている。



女性

オペレータ




申し訳ありません。アカウントの状況を確認しますが、対応が月曜日になってしまいます。実は利用制限解除する部署は平日しか対応ができない。月曜日に折り返し電話をさせます。




あれ?いたって普通の回答である。普通どころか100点満点の回答であった。

楽天のセキュリティ

今回このようなことがあったが、よく考えてみると、楽天のセキュリティは高いのかもしれない。

以前モニタリングしているという記事も書いたが、間違いなくセブンペイよりは優秀であることを感じた。

https://www.sb-blue.com/entry/an-email-came-from-the-rakuten-card-monitoring-team/

私が感じた楽天のセキュリティ方針



  • 怪しければ使わせない(利用規制)。

  • 解除申請をしても簡単には解除はしない(笑)。

  • 問い合わせフォームはあるが簡単には受付はしない(笑)。


なぜならば、セブンイレブンのように被害金額を補填はしたく無い。


ある意味ものすごい高セキュリティと言えるのかもしれません(笑)。

楽天には品質は求めない」と思っていましたが、私の偏見で間違いでした。申し訳ありません。

結局楽天Payは日曜日に復活してました。

楽天Payの停止による利用させない究極のセキュリティ方針

先日楽天Payについて言及した。

http://www.m-blue.cfbx.jp/entry/pay-debut-in-line-with-10-consumption-tax-reasons-for-choosing-rakuten-pay/

我が家では以下の理由から楽天Payを利用している。


  • 利用する実店舗が一致している(イオン・イトーヨカドーまだであるが今後に期待)

  • 期間限定ポイントが効率的に消化できる。



楽天の利用させない究極のセキュリティ


楽天Payの利用制限(E00002)

実は私は増税後の一週間程度は楽天Payを使用できないでいた。

実は「利用制限(E00002)」となって利用が止められている。

iPad Proを購入し不用意にApplePayに楽天カードを設定してしまったことで、楽天Pay側に影響が出てしまったようだ。

楽天からの案内では、問い合わせフォームがあり利用解除申請をすると5営業日程度解除してくれるようだ(完了連絡はしないそうです)。

また、何らかの事情で解除しない場合もあると念押しされている。

カスタマーによる電話問い合わせ(0570-000-348)はあるのだがほぼ繋がらない。

さて私の行動は普通に問い合わせフォームより解除申請を行った。

が、一週間経ってもエラーは消えない。

流石にこのままというわけにもいかないので、カスタマーに電話をしてみたが確かにつながる気配がないし、チャリンチャリンとナビダイヤル課金されていくだけである。

電話をすると話中で繋がらないか、応答しメッセージで「混み合っているのでお掛け直しください」と切られるパターンです。(前者は課金されていないが後者は課金されている)

寛大な気持ちが必要な楽天

本来は怒りたい気持ちが込み上げてくるのだが、いつもより私は冷静でクレームまではならない。

理由は楽天だからだ!

楽天に品質を求めてはいけない。怒るくらいなら諦めた方が良い。


このように楽天サービスを利用する時に心に決めていた。

あくまでも冷静になり私の行動は以下のとおり。


  • まずは再度問い合わせフォームより解除申請を行う(期待度5%)。

  • カスタマーへの電話を継続する(期待度5%)。

  • 新しい楽天アカウントを作る(期待度90%)。



新しいアカウントを作ると言うのは、既存のアカウントと楽天Payアプリでエラーが出ているが、楽天カードは問題なく利用できる。

楽天カード上のエラーでも無いので、新しいアカウントと楽天カードを紐付ければ、楽天Payは使用できると考えた。

楽天ポイントを使い切る必要があったり、楽天キャッシュ(楽天Payのサービス)残金987円は捨てることになるが、Appleのようなクレームが膨らむくらいなら諦めた方がよいと腹を決めていた。

http://www.m-blue.cfbx.jp/entry/apple-is-also-a-scam-group-support-specialists-who-fell-to-the-ground-2-people/

意外な問い合わせ方法

そんな中楽天Payを再インストールをしてみた。が、復活することはない。

それよりはさらにログインすらできなくなってしまった。

あれ?

ログインできないということで、E00002のエラーではなく、違う問い合わせができるかもしれない。

楽天Payの問い合わせの電話番号はいくつかあるが、違った理由のチャネルからカスタマーに問い合わせをしてみた(仮にログイン不可対応カスタマー)。

当然ダメ元である。

E00002エラー対応のカスタマーの電話番号は一方的に切られるだけでしたが、こちらは待っていれば繋がるように待ち合わせができるようになっている。

5分ほどは待っていたが、オペレータが応答してくれました。

当然ダメ元かもしれないが、事情を説明すれば一歩先に進めるかもしれない。

事情を説明した


  • ログインができなくなった。←ここをアピールしつつ・・。

  • エラーはE0002と利用制限のエラー。

  • 一週間前に解除申請したが解除されない。



ここでも「利用制限解除は担当外なのでお掛け直しください」と言われるかと思っていた。

が、様子か違っている。



女性

オペレータ




申し訳ありません。アカウントの状況を確認しますが、対応が月曜日になってしまいます。実は利用制限解除する部署は平日しか対応ができない。月曜日に折り返し電話をさせます。




あれ?いたって普通の回答である。普通どころか100点満点の回答であった。

楽天のセキュリティ

今回このようなことがあったが、よく考えてみると、楽天のセキュリティは高いのかもしれない。

以前モニタリングしているという記事も書いたが、間違いなくセブンペイよりは優秀であることを感じた。

http://www.m-blue.cfbx.jp/entry/an-email-came-from-the-rakuten-card-monitoring-team/

私が感じた楽天のセキュリティ方針



  • 怪しければ使わせない(利用規制)。

  • 解除申請をしても簡単には解除はしない(笑)。

  • 問い合わせフォームはあるが簡単には受付はしない(笑)。


なぜならば、セブンイレブンのように被害金額を補填はしたく無い。


ある意味ものすごい高セキュリティと言えるのかもしれません(笑)。

楽天には品質は求めない」と思っていましたが、私の偏見で間違いでした。申し訳ありません。

結局楽天Payは日曜日に復活してました。

楽天Payの停止による利用させない究極のセキュリティ方針

先日楽天Payについて言及した。

http://www.m-blue.cfbx.jp/test1/entry/pay-debut-in-line-with-10-consumption-tax-reasons-for-choosing-rakuten-pay/

我が家では以下の理由から楽天Payを利用している。


  • 利用する実店舗が一致している(イオン・イトーヨカドーまだであるが今後に期待)

  • 期間限定ポイントが効率的に消化できる。



楽天の利用させない究極のセキュリティ


楽天Payの利用制限(E00002)

実は私は増税後の一週間程度は楽天Payを使用できないでいた。

実は「利用制限(E00002)」となって利用が止められている。

iPad Proを購入し不用意にApplePayに楽天カードを設定してしまったことで、楽天Pay側に影響が出てしまったようだ。

楽天からの案内では、問い合わせフォームがあり利用解除申請をすると5営業日程度解除してくれるようだ(完了連絡はしないそうです)。

また、何らかの事情で解除しない場合もあると念押しされている。

カスタマーによる電話問い合わせ(0570-000-348)はあるのだがほぼ繋がらない。

さて私の行動は普通に問い合わせフォームより解除申請を行った。

が、一週間経ってもエラーは消えない。

流石にこのままというわけにもいかないので、カスタマーに電話をしてみたが確かにつながる気配がないし、チャリンチャリンとナビダイヤル課金されていくだけである。

電話をすると話中で繋がらないか、応答しメッセージで「混み合っているのでお掛け直しください」と切られるパターンです。(前者は課金されていないが後者は課金されている)

寛大な気持ちが必要な楽天

本来は怒りたい気持ちが込み上げてくるのだが、いつもより私は冷静でクレームまではならない。

理由は楽天だからだ!

楽天に品質を求めてはいけない。怒るくらいなら諦めた方が良い。


このように楽天サービスを利用する時に心に決めていた。

あくまでも冷静になり私の行動は以下のとおり。


  • まずは再度問い合わせフォームより解除申請を行う(期待度5%)。

  • カスタマーへの電話を継続する(期待度5%)。

  • 新しい楽天アカウントを作る(期待度90%)。



新しいアカウントを作ると言うのは、既存のアカウントと楽天Payアプリでエラーが出ているが、楽天カードは問題なく利用できる。

楽天カード上のエラーでも無いので、新しいアカウントと楽天カードを紐付ければ、楽天Payは使用できると考えた。

楽天ポイントを使い切る必要があったり、楽天キャッシュ(楽天Payのサービス)残金987円は捨てることになるが、Appleのようなクレームが膨らむくらいなら諦めた方がよいと腹を決めていた。

http://www.m-blue.cfbx.jp/test1/entry/apple-is-also-a-scam-group-support-specialists-who-fell-to-the-ground-2-people/

意外な問い合わせ方法

そんな中楽天Payを再インストールをしてみた。が、復活することはない。

それよりはさらにログインすらできなくなってしまった。

あれ?

ログインできないということで、E00002のエラーではなく、違う問い合わせができるかもしれない。

楽天Payの問い合わせの電話番号はいくつかあるが、違った理由のチャネルからカスタマーに問い合わせをしてみた(仮にログイン不可対応カスタマー)。

当然ダメ元である。

E00002エラー対応のカスタマーの電話番号は一方的に切られるだけでしたが、こちらは待っていれば繋がるように待ち合わせができるようになっている。

5分ほどは待っていたが、オペレータが応答してくれました。

当然ダメ元かもしれないが、事情を説明すれば一歩先に進めるかもしれない。

事情を説明した


  • ログインができなくなった。←ここをアピールしつつ・・。

  • エラーはE0002と利用制限のエラー。

  • 一週間前に解除申請したが解除されない。



ここでも「利用制限解除は担当外なのでお掛け直しください」と言われるかと思っていた。

が、様子か違っている。



女性

オペレータ




申し訳ありません。アカウントの状況を確認しますが、対応が月曜日になってしまいます。実は利用制限解除する部署は平日しか対応ができない。月曜日に折り返し電話をさせます。




あれ?いたって普通の回答である。普通どころか100点満点の回答であった。

楽天のセキュリティ

今回このようなことがあったが、よく考えてみると、楽天のセキュリティは高いのかもしれない。

以前モニタリングしているという記事も書いたが、間違いなくセブンペイよりは優秀であることを感じた。

http://www.m-blue.cfbx.jp/test1/entry/an-email-came-from-the-rakuten-card-monitoring-team/

私が感じた楽天のセキュリティ方針



  • 怪しければ使わせない(利用規制)。

  • 解除申請をしても簡単には解除はしない(笑)。

  • 問い合わせフォームはあるが簡単には受付はしない(笑)。


なぜならば、セブンイレブンのように被害金額を補填はしたく無い。


ある意味ものすごい高セキュリティと言えるのかもしれません(笑)。

楽天には品質は求めない」と思っていましたが、私の偏見で間違いでした。申し訳ありません。

結局楽天Payは日曜日に復活してました。